多位浦发万事达卡用户遭盗刷，欠款近 2 万元却无预警，银行回应将调账并彻查

据新京报报道，近期，浦发银行信用卡出现了大规模盗刷。9月13日，浦发银行信用卡中心于微信公众号平台发布《关于我行万事达卡交易情况的说明》，针对此次事件，浦发银行信用卡中心表示不会让客户承担其不该承担的损失。

事件一：

9月11日下午，在哈尔滨的杨丽红接到微信提示，三笔交易入账浦发信用卡，合计人民币近1.3万元，消费地点均在境外巴西。杨丽红登录App查询发现，早在9月9日，这三笔交易已经发生，交易当天她并没有收到任何短信提示。

发现信用卡被盗刷后，杨丽红选择立即报警，并联系浦发银行进行了信用卡挂失，但挂失仍没赶上又一笔境外消费入账。9月12日，她发现又一笔6458.32元的消费入账，这笔消费发生在9月10日，消费地点同样在境外巴西。

9月信用卡账单显示，被盗刷的欠款合计约1.94万元。

事件二：

熊兰被盗刷的信用卡也为浦发银行红沙宣卡。熊兰查询账单发现，9月9日，信用卡消费三笔，金额分别为3.29元、6465.37元、6465.37元人民币。9月10日，又消费了一笔，金额为6458.25元，合计欠款1.93万元。

“首先在9号和10号被盗刷的时候，没有收到任何短信和微信的通知，一般来说，刷卡都会有微信通知。App内部也没有任何刷卡通知，甚至到现在都没有，并且连续两天发生盗刷，银行一笔都没拦截成功。”熊兰直言。

事件三：

贾天乐称，自己所持的浦发银行信用卡总额度2万元，8月曾在意大利和冰岛刷过卡，回国对过账单。截至9月8日，可用额度649.29元，却于9月10日在巴西发生3笔盗刷。

9月12日，贾天乐的信用卡入账三笔金额6463.1元的消费，分别是一笔用餐和两笔汽车配件，贾天乐合计被盗刷19389.3元。贾天乐称，“消费当日没有收到电话、短信及微信公众号推送，仅入账日微信公众号收到推送。”，贾天乐的信用卡可用额度不足1000元却还能被盗刷近两万元。

针对上述事件，银行作出回应称，盗刷款项无需持卡人承担，后续会进行调账。值得关注的是，并且此次浦发银行信用卡盗刷事件，主要集中在浦发万事达“红沙宣”信用卡产品。

浦发银行客服表示，目前暂未锁定具体原因，但结合常见的信用卡风险场景推测，不排除信用卡信息通过网络渠道泄露，或在POS机使用过程中发生信息泄露的可能性。事件发生后，浦发银行后台已第一时间针对盗刷情况启动深入调查，后续将结合调查结果进一步厘清具体原因。同时，银行已联合万事达卡组织迅速采取应急措施，及时发现并阻断了风险蔓延，最大程度减少用户潜在损失。

此次事件并非存在于少数，在社交平台上可以看到，不少网友表示自己也曾遭遇此事。

此次事件反映出跨境支付场景下的系统性风险。用户需提高警惕，避免在非正规渠道输入卡片信息，并定期检查账单明细。银行与卡组织则需加强跨境支付安全协作，例如联合监控异常交易、共享风险数据。