6月20日,安克创新发布公告,经国家市场监督管理部门批准,即日起主动召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次基础款移动电源,持有相关产品的用户需立即停止使用。
此次召回源于质量安全检查,某供应商部分批次的行业通用电芯存在未经批准的原材料变更,可能导致极少数产品长期循环使用后隔膜绝缘失效,引发过热甚至燃烧。目前,安克创新已下架官方电商平台相关产品,终止与该供应商的合作。
安克创新为用户提供三种补偿方案,包括全额退款、升级换新、安克商城代金券(原订单金额 + 50 元)。用户可通过安克售后微信等渠道申请召回,公司会寄送防火保护袋保障运输安全。
来源:金融界