8月24日,上海一星巴克门店内,有顾客发布视频称,一女子在星巴克店内持续辱骂员工长达10余分钟,并高声侮辱店员是“下等人”,自己忍受不了就走了,走的时候该女子还在“持续输出”。
8月25日涉事星巴克工作人员称,该女子点单的时候周围比较嘈杂,店员没有听清漏点一杯咖啡,我们第一时间送了一杯并免单处理,但她情绪仍未平复,被辱骂的是一个年轻小姑娘,最后委屈落泪,该女子的先生离开时来道歉,表示女子情绪较难控制。
(来源:青岛广电解码新闻)
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