近日，杭州小吴（化名）和朋友在“月龙吟”日料自助餐厅用餐，两人共消费1346元，点了28片三文鱼腩刺身，但“肉质太瘦，口感差”，剩下10片没吃，其他菜品基本光盘。临近用餐结束，一位店员翻动她桌面的残渣，找出没吃的三文鱼，以“浪费食物”为由，要求其按标价赔偿几百元。

据顾客小吴回应，之所以剩了食物没吃，是因为商家菜品质量不过关。中途上的三文鱼“特别瘦”，鳌虾也有冰渣。

8月26日，小吴再次在社交平台回应此事，她称：商家不仅刻意引导，对食物品质问题避而不谈，还疑似用小号对顾客展开人身攻击。

顾客在社交平台发布针对争议的回应

9月11日上午，记者联系到店家，工作人员表示，顾客小吴当晚于6点53分到达店铺，而自助餐的通常用餐时间为两小时，其原本用餐结束时间应为9点，小吴的同伴于8点左右离开，而小吴独自一人用餐到晚上10点半左右才离开。

“她中途点餐量非常夸张，仅鳌虾就点了83只。正常来讲，5个男性健身达人可能都没有她1个人点的量多。我们中途就提醒过她，自助餐不能打包也不能浪费，如果浪费，需要按照食物价格来买单，她当时也同意了。”店员说。

该顾客的用餐票据。图/受访者提供

上述店员称：“我们提醒她时已经晚上9点了，但她还没有结束用餐，桌面上仍然摆放着大量菜品，出于好心，我们让她继续用餐，只要她吃完不浪费就行。结果十点半收桌时，我们看到她的桌面上有很多虾壳和蟹壳，壳下面盖着许多片完整无缺的三文鱼。对我们而言，这就是恶意浪费，并且将剩余食物藏匿，这本来就是不对的。”

该顾客剩余的三文鱼。图/威海市广播电视台

关于赔偿金额，该工作人员表示，当时只让这位客人按三文鱼的正常价格赔付一百元左右，“十几片的三文鱼，其正常价格就是在100元左右”。但由于该顾客认为价格不合理，要求与店长对话，店长当时已经下班，其回店之后该顾客称，三文鱼太瘦了不想吃，于是店长表示，本次不收取其费用，但希望其以后能避免浪费。

“但她就在店里痛哭了15分钟左右，店长一直在跟她道歉，道了差不多10次歉，还表示可以让提醒她的服务员向其道歉。”店员称，“全国任何一家自助餐厅，看到有人大量浪费或大量点餐，都会好心提醒，店铺也贴有节约粮食、避免浪费的标语。既然点了这么多，那就要吃完，只要不浪费不打包，能吃多少都是应该的，但恶意浪费肯定不行。”

有网友表示

这样吃不会痛风吗？

empty city：这个吃法不会痛风吗？

曼莉：我想知道83只鳌虾和450片海胆她都吃完了吗？

Ya：两个人，这个点单量，佩服，这么个吃法，真的不会进医院吗？

还有网友表示

不是谁哭谁就有理了

不要浪费食物

花菜：如果觉得瘦或者品质不好可以当场换，而不是藏匿。不能因为是自助餐而存着少拿就是吃亏的心态，中国人吃饱饭才多少年。

doudou：不好吃还点那么多份然后藏起来？正常人不是不好吃当场沟通吗？

露露：哭就解决事情？既然别人已经提醒而且自己知晓的情况下做出这种事情，成年人不应该为自己的行为买单？

花姐：店员说的没问题啊，自助，你能吃多少没限制，甚至还好心为你加班让你吃，但你浪费了那就是你的不对了。

小杰：不要谁哭谁有理了

捷：吃多少拿多少，不要浪费！

晨曦：不明白的是店家为什么要道歉？还不用恶意浪费食物的顾客赔偿？

一夜听雨：这个店长就知道和稀泥，免什么免？道什么歉？该多少就多少，哭就有理了？

来源：九派新闻、威海市广播电视台、当事人社交账号

编辑：任子剑责编：高薇 主编：王潇 监制：闫继伟