文/视频 三湘都市报全媒体记者 杨昱

“银龄”大潮下，养老机器人产业顺势崛起，为解决养老难题提供了全新的智能化路径。日前，工业和信息化部、民政部联合下发通知，开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作，在家庭、社区、养老机构等场景中试点应用智能养老服务机器人。6月12日，记者从湖南省民政厅获悉，湖南相关筹备工作已在进行中。

老年人正在体验助老机器产品。（资料图）

分阶段实施智能养老服务机器人应用试点

根据通知要求，智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点时间为2025年至2027年。

将分阶段实施一批智能养老服务机器人攻关和应用试点项目，促进研用双方结对开展攻关，推动产品在家庭、社区和养老机构等场景中应用验证和迭代升级，形成一批能够满足多层次、多样化养老服务需求的机器人产品，持续建立和完善标准规范及评价体系。

试点内容包括开展结对攻关、开展场景应用验证、完善标准及评价体系三方面，即面向居家、社区、机构三类养老服务形态，围绕失能失智照护、情感陪护、健康促进等应用场景，针对现有产品或解决方案短板开展研用结对攻关；在应用验证过程中完成产品迭代升级，应用验证周期不少于6个月；鼓励产品研制单位和应用试点单位联合开展智能养老服务机器人标准研究等。

企业：试点有助于精准聚焦用户需求痛点

机器人养老是智慧养老的一种形式，日常生活应用中早已出现，老年食堂里老人刷脸支付；居家养老，床头安装的“一键呼叫”；2025年1月，湖南自行研制的人形机器人“湘江1号”能端茶送水、推轮椅、收拾桌面，甚至搀扶行动不便的人行走。

“看到两部门的通知后，公司对试点工作很感兴趣。”湖南作为科技有限公司相关负责人介绍，公司一直深耕于人工智能AI+智慧养老领域，尤其是在失能老人智能护理方面经验丰富。该公司在人工智能机器人领域成果显著，主打产品AI养老服务机器人具备多种实用且贴合养老场景的功能。

“试点能助力企业精准聚焦用户在实际场景中的需求痛点，针对产品短板开展攻关，实现产品的迭代升级。同时，可让产品在家庭、社区和养老机构等场景得到充分应用验证，为后续批量化生产和规模化推广积累宝贵经验。”该负责人表示。

建议：探索机器人租赁服务、共享服务

记者从湖南省老龄委了解到，截至2023年末，湖南60岁及以上老年人口1460.4万人，占全省常住人口总数22.24%。在今年全国两会上，养老问题也引发了代表委员的关注。

“当前，老年人整体消费能力不足，使得长期护理需求无法转变为有效需求，建立覆盖全民的长期护理保险制度迫在眉睫。”全国政协委员，民革湖南省委会副主委、湖南省民政厅厅长黄东红建议，加快养老科技和信息化发展应用，推动人形机器人、脑机接口、人工智能等技术产品的适老化研发与应用。

“发挥‘机器人+养老’作为传统亲情养老模式的重要补充，构建科技与人性相得益彰的养老新生态。”黄东红认为，一方面要降低养老机器人生产成本，让更多功能化护理机器人走进普通家庭、养老院和护理家庭，提供日常照护、健康监测、情感陪伴等专业服务；一方面要探索将机器人租赁服务、共享服务纳入长护险服务新模式，明确申报条件、标准与流程，构建“养老机器人+亲情照护+专业照护”相结合的多支撑养老形态，解决护理员人力不足问题。