“整栋商业大楼都无法办理营业执照，我们商户如何生存？”近日，苏州高新区绿地商务广场的商户驰先生向扬子晚报反映，今年1月，该广场因电梯长期损坏失修等问题，被苏州市安全生产委员会挂牌整改。整改完成后却迟迟未复查摘牌，导致商户无法正常办理营业执照，生计受影响。商户追问广场物业方时，对方仅回应“已上报验收”，但拒绝透露具体上报时间和部门。

记者现场探访，广场内电梯正常运行，商户照常营业。市场监管部门回应称该广场已成功摘牌，营业执照可正常办理。

苏州绿地商务广场被挂牌整改

投诉人：商户“苦等复查”，生计受到影响，物业拒绝透露细节

驰先生反映，2025年1月，苏州市安全生产委员会在《苏安（2025）3号》文件第24页第94条中明确指出，绿地商务广场存在“电梯长期损坏失修、消防电梯无消防电话”的问题，随后对其实施挂牌整改。

物业方称早在5月10日便已完成整改工作。驰先生回忆道：“当时大家都想着，整改完就能正常经营了。”然而，整改后的复查验收与摘牌流程却迟迟没有进展。更让商户们焦急的是，近来大家去办理营业执照时，均因广场未摘牌而遭到了拒绝。

广场内多家商户正常营业中

更让人心生疑窦的是，当商户追问物业验收进度时，得到的答复只有一句“已上报相关部门复查”，却拒绝透露具体上报时间和部门。“整栋楼都没法办证，这日子怎么熬啊？”驰先生说。

记者探访：广场电梯运行正常，商户照常营业

8月13日，扬子晚报/紫牛新闻记者前往高新区绿地商务广场探访。记者现场看到，广场内人来人往，11台客梯均正常使用中。记者随机乘坐了几台电梯，从1楼到36楼，运行过程顺畅平稳，没有出现异响或卡顿。

记者注意到，电梯内按照规范要求配备了消防电话，也张贴了应急救援电话。广场内各商户照常营业，门店墙上整齐悬挂着营业执照，整体运营秩序井然。

广场电梯整改后可正常使用

随后，记者采访了广场物业的工作人员，该工作人员称，绿地商务广场已经完成整改并通过了验收。然而，当记者进一步询问“是否已经摘牌？”“具体验收时间是什么时候？”等信息时，该工作人员以“不便透露”为由，未作出更多回应。

市场监管部门：该广场经历两次“验收”，维修基金是关键

由于物业方无法给出明确答复，记者决定向负责相关事宜的监管部门寻求回应。下午2点，记者前往了苏州高新区（虎丘区）市场监督管理局进行采访。该局办公室工作人员透露，绿地商务广场电梯整改问题先后经历了两次验收，“首次验收在今年4月，第二次则在7月。”

为何会经历两次验收？工作人员解释道，整改工作初期，物业想要动用业主缴纳的维修基金来推动整改。但同意的业主不足半数，资金无法启用，整改效果不达标，第一次验收宣告失败。

电梯内有消防电话且标有应急救援电话

眼见问题久拖不决，高新区（虎丘区）市场监督管理局与高新区（虎丘区）住房和建设局主动介入协调，经过多方努力，最终推动商户达成共识，同意物业启用维修基金实施电梯整改。

该广场已于7月9日通过专家验收，市场监督管理局将结果同步至数据局后，于7月25日顺利“摘牌”。工作人员补充道，“目前该地址的注册限制已解除，商户可正常办理营业执照。”

见习记者 孙汉仑 扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 盛媛媛