从空调到空气，对于所有空调企业的技术研发人员而言，家电圈认为：最为重要的是，解决家庭场景下“人与风”的关系，推动空调从冷暖功能价值向健康生活价值的突破与再造。

在内外部经济环境充满不确定性的背景下，主流消费的多元多变，成为所有厂商不可忽视的客观现实。但是，这并不意味着消费者对品质生活的追求就此止步！相反，他们更愿意为创新且能切实解决痛点的科技新品买单。

日前，家电圈对话美的家用空调事业部柜机开发负责人朱天宏，揭示了家用空调领域发展的全新方向——从关注空调的性能创新到关注空气的健康呼吸，聚焦不同用户的个性化需求，美的空调在家庭场景下重塑“人与风”的全新关系，通过捕捉风的流向、流速、温度，赋予柜式空调在家庭客餐厅的全新价值。

洞察：以用户为中心的产品布局

近年来，美的空调深知，不同人群对室内空气“温度、湿度、洁净度”等需求千差万别，推出了空气机、无风感、全面风、酷省电等多个系列产品，精准覆盖各类用户需求。

以空气机为例，对于那些对功能要求较多，期望空调具备新风、净化、除湿等功能的用户来说，空气机无疑是理想之选。酷省电系列则精准定位追求省电的用户群体，让他们在享受清凉或温暖的同时，无需为高额电费担忧。

这种“以用户为中心”的产品布局并非凭空而来，朱天宏透露：在美的集团，设有专门的用户交互中心，团队成员积极与用户交流，深入分析用户痛点，许多产品都是与用户共创设计出来的。

例如今年上市的“全面风”空调新品，正是源于对中国家庭客厅“七字形”沙发场景下用户需求的洞察。在传统柜式空调左右摆动送风的情况下，坐在沙发不同角落的人，难以同时享受到均匀的凉意。美的空调技术研发人员捕捉到了这一痛点，通过技术创新，让全面风产品能够同时将凉风送到每个角落，让每个人都能感受到舒适。

朱天宏回忆道：“当时在做用户访谈时，不少人就提出，现在都是客餐厅一体化了，家里的柜机送风，一个人凉快了，另一个人却喊热，最后只能手动调风向——这哪是智能？”最终，通过“全面风”系列新品的1800m³/h超大风量+270mm行业最宽出风口，配合15片仿生鹰翼百叶柔性扰流，实现“无死角送风”。测试显示，房间内温差波动精准控制在1℃以内。

科技攻坚：创新解决风与人的矛盾

多年以来，人们对于空调的需求，正在从最初“冷暖”为主的温度调节，进入“湿度、洁净度、健康度、舒适度”多维度的健康呼吸好空气打造。这对于空调的技术研发人员提出了一系列、持续性挑战。

在“全面风”空调产品的研发过程中，朱天宏坦言，“我们面临着一系列难以想象的技术挑战”。

一方面，要实现大风量以满足快速制冷或制热的需求，但大风量往往伴随着大噪音，这显然不符合用户对舒适体验的追求。美的空调研究团队深入研究流体学，这些有着航空发动机叶片、轮船叶片等专业研究背景的技术专家们，让风在空调内更顺畅、效率更高，成功解决了“大风量与低噪音”之间的矛盾。

另一方面，产品生产环节也困难重重。行业普遍采用平面格栅，而美的“全面风”空调弧形长条格栅，需要解决格栅曲面强度问题，确保其不变形、不弯曲。为此，美的投入五轴精密加工设备，采用电动注塑机、精密加工机床以及三向Z型的雕刻工艺，确保每一个全面风格栅都能达到高质感。最终突破家电行业工艺极限。

过去，行业很多空调企业追求的“大风量”，很多用户却投诉称“冷风像刀子割脸”。美的“全面风”空调的仿生森林风设计，将风与人的关系处理得恰到好处。其灵感源自树林中的自然风感，270毫米的大风口在行业内首屈一指，出风面积是市面上普通柜式空调的2.34倍，真正做到了送风无死角。同时15片仿生鹰翼柔性百叶模拟森林中树叶，可让风上下摆动，实现制冷天幕风、制热地毯风；5片高尔夫球面导翼就像森林中的树枝，把风打得更散，结合格栅让风更轻柔，即便在1800循环风量下，风也不会让人感到生硬和寒冷。

多维突破：打造全方位的家庭空气管家

作为行业领军企业，近年来美的空调的技术创新和产品研发，并不局限于解决风与人的关系，还从多个维度进行深耕。

朱天宏透露，聚焦家用空调，美的空调已经率先实现从“温度控制”到“五维空气”解决方案的创新升级。最具代表性的，就是美的空调的“CHEES”技术矩阵：Comfort（舒适）：如精准控温；Health（健康）：除菌率、新风量；Energy（节能）：AI算法使空调的年耗电降低15%；Sustainability（可持续）：采用可降解材料应用；Smart（智能）：DeepSeek、语音。

在舒适性方面，美的空调致力于提升制冷的精准度和整个环境的舒适度，研究制热时如何让热风下压、更远、更长、更低。在健康维度上，随着经济条件的发展，用户对健康的需求日益增长，美的空调在新风、净化、加湿、除菌等方面不断发力。

节能作为美的空调长期关注的重点。因为，空调在家庭一直拥有“电老虎”的称号。美的空调的节能算法在行业内处于领跑地位，通过AI技术手段降低电费，让用户使用起来更加安心。此外，美的还注重产品的绿色设计和智能化发展。随着用户对智能化需求的增大，美的发布全球第一台搭载DeepSeek的空调T6，操作更加简单，用户只需通过语音就能实现多种功能，甚至可以与小孩互动、讲故事、听音乐，满足用户的多样化需求。

针对今年以来，消费降级，一线市场上的空调价格竞争激烈，拼低价不断，朱天宏则认为消费降级是不可逆的，但是消费者是愿意为创新买单的，例如，全面风空调的快拆设计（5S快拆），解决大家空调换季清洗痛点，提升了产品的价值竞争力，同时通过不同的套系满足不同的人群需求。

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