近日，一段拍摄于上海地铁的视频在网络上迅速走红，引发广泛关注与热议。拍摄者在视频中写道：“今天在地铁站看到一位盲人女孩牵着警察的衣角，慢慢的走。生活破破烂烂，却总有人缝缝补补。”

视频中的警察叫张启凡，是一位退伍军人，自2024年便在上海地铁陕西南路站勤务担任辅警。在接受澎湃记者采访时，他表示自己也是在同事的转发下才看到这个视频，而看到视频时，他的第一反应是 “很惊讶”，并回应称：“这只是我的日常工作，真没想到能收获这么多点赞。”

张启凡回忆到，8月14日15时20分许，正在执勤的他接到这位残障人士的需求。这位中年视障女子未带盲杖，需要从1号线前往10号线换乘。通常，视障人士会把手搭在引导员的肩膀上，跟着引导员前行。可张启凡身高有 1.93 米，女子身形相对娇小，搭肩不太方便。于是，张启凡就让女子牵着他的腰带，二人缓缓行走在换乘通道里，之后他还联系了相关工作人员，把女子送上了列车。

视频发布后，很快收获大量好评。网友们纷纷在评论区留言到：“看着太安心了！”“警察叔叔身形高大、气势沉稳，旁边的小女孩看起来娇小可爱，有警察叔叔在，感觉她特别有安全感。”

没名字：安全感满满。

善＆缘：为这位辅警帅哥点赞。

少年或许早已苍茫：城市暖心风景线。

小黄瓜_DoKe_Z先生：好有爱的画面！暖心。

不少网友在表达对上海地铁和上海警察肯定的同时，也感慨道：“真切感受到了上海的温度！”并在评论区分享起自己过往的相关经历。

上海小土豆：我之前低血糖，也是地铁的工作人员给我的糖。

竹林风：大概有十几年期间，我上下班时候，在漕宝路警察带着一个女盲人换乘，上下班高峰。

我是饭香香呀：在上海9号线嘉善路地铁站，也看到一个地铁工作人员，拉着一个盲人男子，一边领着他往前走，一边讲解着一会要坐电梯，真的挺温暖的。

张启凡表示，网友暖心的发言，尤其是对弱势群体的关心，本身也代表了一种上海形象。

来源：新闻晨报综合澎湃新闻、网友评论